广东省农村信用社联合社客户服务中心

　　广东省农村信用社联合社客户服务中心(以下简称“客服中心”)自2010年2月2日正式对外运行，以96138为统一客服号码，作为省联社对外服务的重要窗口，客服中心始终秉承以客户为中心的服务宗旨，坚持“高起点、高标准、多功能、广覆盖”的原则，为广大客户提供专业、高效、优质的服务，树立广东农信96138金字服务品牌。经过8年多的发展，客服中心业务稳定发展，人员规模不断扩大，各项制度逐步健全，内部管理日趋完善，服务质量持续提升。目前服务的机构有103家(含9家村镇银行)，营业网点4245家。

　　近几年，客服中心积极参加行业交流和学习，利用业务技能竞赛平台，提升服务品质及核心竞争力，分别于2013年、2016年荣获广东省直机关及广东省“青年文明号”称号，在2017年荣获中国客户联络中心行业“最幸福团队”及中国银行业协会第三届寻找好声音“最佳业务团队”等奖项。

　　为满足业务快速发展的需要，诚邀校园毕业生精英加入我们的团队。我社将为您提供具有市场竞争力的薪酬福利和良好的职业发展空间。具体招聘岗位及条件如下：

　　一、招聘对象

　　2019年全日制专科、本科及以上应届毕业生。

　　二、专业要求

　　经济类：经济学、经济管理、市场营销等;

　　财会类：会计、财务、统计、审计、税务、投资理财财政等;

　　管理类：公共事业管理、行政管理、工商管理等管理类;

　　三、工作地点

　　具体：广东省广州市天府路233号华建大厦

　　邮编：510630

　　网址：www.gdrcu.com

　　四、岗位及具体要求

　　1、呼入坐席岗

　　岗位职责：通过接听客户电话、网络在线互动等方式，为广东省农村信用社联合社客户提供7*24小时金融业务咨询、代客交易、疑难问题解答、受理投诉和建议等专业服务。

　　岗位要求：普通话流利，口齿清晰，思维敏捷，有耐心，善于沟通，具有良好心理素质，工作态度积极主动，能够接受轮班工作制，能承受一定的工作压力，具有良好的客户服务意识和团队精神，具备粤语沟通能力优先。

　　2、外呼专员岗

　　岗位职责：通过广东农信客户服务热线，针对广东农信各农合机构的目标客户进行电话销售(如理财产品、贷款产品的推荐)、回访、调研工作。

　　岗位要求：口齿清晰，思维敏捷。热情、有良好的沟通能力，口齿清晰;有良好的团队意识，积极完成团队任务指标。有销售、客服或呼叫中心工作经验者优先。