16.男士着装，整体不应超过________种颜色。

　　A.两　　B.三　　C.四　　D.五

　　16.【答案】B。

　　17.某单位新员工小赵，一次为领导安排宴请，他的做法不妥当的是：

　　A.把领导和贵宾送入主位入座

　　B.把交谈时间交给领导和贵宾，认真聆听少说话

　　C.照顾好领导和贵宾的需求，做好细节性服务工作

　　D.为了让领导和贵宾高兴，在餐桌上讲各种有趣的笑话

　　17.【答案】D。

　　18.交换名片时，下列方法不正确的是：

　　A.递送名片时呈站立姿态，以双手食指和拇指执名片的两角，眼睛正视对方，微微鞠躬，一边自我介绍，一边递上名片

　　B.手持名片的高度不能低于腰部以下

　　C.双方差不多同时递名片时，自己的名片应从对方的稍下方递过去

　　D.接收名片时，应用食指和中指夹着名片收入己方公文包

　　18.【答案】D。解析：交换名片的顺序一般是“先客后主，先低后高”。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远依次进行，切勿跳跃式进行，以免给对方有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，并大方地说：“这是我的名片，请多多关照。”名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单随便散发。接收名片时，接收名片一方，应用双手去接。在拿到对方名片时，应先仔细地看一遍，同时确认一下对方的头衔。在收了对方的名片后，若自己是站着，应将名片拿在齐胸或是高处;若自己是坐着，就需把名片放置在视线所及之处。在与对方交谈时，千万不可折皱、玩弄对方的名片，这样的行为是极不尊重对方极其幼稚的。在与对方分别时千万不要将对方的名片任意丢弃在桌上或者遗弃。最后收到的名片应当妥善保存。D项中，接收名片后不能马上将名片收入自己的公文包里，要先认真、仔细地看一遍。所以D项错误，故本题答案为D项。

　　19.拨打电话时，不应说的话是：

　　A.“我是xx单位刘xx，麻烦你找一下李xx”　　B.“找李xx”　　C.如果方便的话，请你转告他　　D.对不起，打错电话

　　19.【答案】B。解析：接通电话后首先要做自我介绍，扼要说明打电话的目的和事项。询问和确认对方姓名、所在部门和职位。记录对方谈话内容并予以确认，请受话人找人或者代转时应说“劳驾”或者“麻烦你。”拨错电话要向对方表示歉意。所以ACD表述皆为正确方式，而B不礼貌，不符合礼仪要求。因此本题答案是B。

　　20.新来的秘书小李办理一件待发的公文。要办以下几件事：①找机关领导人签发;②找拟稿人核对几个数字;③送文印室缮印;④找办公室主任审核。他办事的先后顺序应该是：

　　A.③-②-①-④　　B.④-②-③-①　　C.②-④-①-③　　D.①-②-④-③

　　20.【答案】C。解析：公文拟制和办理的大致顺序是起草、审核、签发、复核、登记、印制、核发。所以对于待发的公文，秘书的办事的程序应该是审核、签发、印制。故本题答案选C。