【热点背景】

  随着共享经济的发展,共享住宿成为各地旅游者热捧的一种居住方式,与此同时,却也暴露出不少亟待解决的问题,比如:缺乏全国统一的规范标准,各地民宿仍处在法律与监管的“灰色地带”,存在诸如治安、消防、卫生等安全隐患,游客对于民宿的投诉呈逐年上升趋势。

  【命题预测】

  乘着共享经济的快车,共享住宿蓬勃发展,因其实惠的价格,丰富的文化体验及便利性,受到了年轻人的热捧,与此同时,也产生了治安消防卫生等安全隐患,其背后反映出,共享住宿作为新兴行业,当下在立法、规范、监管方面还存在着较大空白,需要我们积极监督、管理,规范行业良性发展。对于这一现象,你怎么看?

  【参考答案】

  阐述共享住宿的积极意义。

  (1)对于房屋所有者来说,避免了房屋空置造成的浪费;

  (2)对于入住者来说,则是降低了旅游、出行过程中的住宿成本;

  (3)从社会经济运转的角度讲,这些都是提高资源配置效率的体现。

  2.阐述共享住宿乱象

  (1)房源图实不符,房客只能通过网络获取信息,导致了信息鸿沟的存在,服务入住体验差;

  (2)卫生问题,许多民宿的床上用品没有经过消毒、房间没经过清理,有害身体健康;

  (3)居住安全问题,一些普通民房的消防设施不健全;不少共享民宿分布在居民区,容易存在扰民的现象;可能泄露个人隐私。

  3.阐述该现象产生的原因。

  (1)缺乏统一的法律规范;

  (2)政府监管主体不明确,多部门之间权责不清;

  (3)缺少统一行业执行标准规范,平台缺乏完善管理审核查验制度。

  4.阐述具体对策。

  (1)作为新兴行业,既要约束管理也要包容审慎,满足用户需求的同时,保障用户的合法权益,成为旅游市场的有益补充;

  (2)引导制定行业规范,坚持软法硬法相辅相成的原则,对各类违法乱象进行细则规定约束,规范市场秩序,引导市场健康有序发展,使服务流程更加标准化规范化;

  (3)守住底线,探索相适应的监管方式,根据共享住宿的特点,推动实名认证、信用评价等服务流程的建设体系,既要符合行业标准,又要兼顾共享住宿的特色;

  (4)平台要明确自身的定位,从信息中介逐步向信用中介转变,既要注重房屋签约审核做好前期保障,后续也要加强监督管理,不断提升服务质量,保障消费者权益。