31.甲在办理某银行的信用卡时，希望信用卡可以实现跨境取款，并在还款前15天左右发短信提示还款，假设目前没有任何一款信用卡能满足该功能，那么，该需求属于()的范畴。

　　A.虚拟产品　　B.未来产品　　C.期望产品　　D.无形产品

　　【答案】C。解析：期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。

　　32.某企业决定增加一条生产线，从而引起对新设备、新零部件以及原材料的需求，此时该企业所采用的购买行为属于()。

　　A.直接重购　　B.更改重购　　C.间接重购　　D.新购

　　【答案】A。解析：直接重购指生产者用户的采购部门按照过去的订货目录基本要求继续向原先的供应商购买产品，这是最简单的购买类型，组织购买者的购买行为是惯例化的。

　　33."注重非价格竞争，强化服务因素"，这是产品生命周期中哪个阶段的战略要点()。

　　A.成长期　　B.衰退期　　C.导入期　　D.成熟期

　　【答案】D。解析：产品成熟期又称稳定期，是指产品在市场上销售量和利都逐渐趋于稳定的阶段。产品成熟期特点表现为：技术稳定，成本大副度降低，实现规模化生产，潜在的购买者逐渐转向为现实的购买者，市场的需求量已经趋于饱和销售量达到最高点;竞争激烈，市场完全被开发，产品的市场占有率达历史高峰;竞争对手增加，同类产品或改良产品纷纷进入市场，销售增长缓慢，甚至出现负增长，产品在成熟期所持续的时间比前两个阶段持续的时间长，因此企业应该注重非价格争，强化服务因素。

　　34.具有较高销售增长率和较低的相对市场占有率的业务是()。

　　A.问号类　　B.明星类　　C.金牛类　　D.瘦狗类

　　【答案】A。解析：根据波士顿矩阵分析法，具有较高销售增长率和较低的对市场占有率的业务是问号类业务。

　　35.山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种增长方式属于()。

　　A.集团多角化　　B.同心多角化　　C.水平多角化　　D.水平一体化

　　【答案】A。解析：集团多角化是指现有业务的生产和原有业务的生产有较大的差别，不需要原有的技术，原有的市场。